相談・見学について

施設見学は可能ですか。

随時対応しております。メールやお電話にて事前にご予約をお願いします。

体験入居はできますか。

申し訳ありませんが、体験入居は実施しておりません。

県外にいるのですが、話を聞くことはできますか。

もちろん可能です。北海道から沖縄まで、ご入居を希望される方が住まわれる地域にお伺いし、直接お話を伺わせていただきます。ご希望であれば、WEB面談も可能です。お気軽にご相談ください。

利用を希望している本人ではないのですが、話を聞くことはできますか。

もちろんできます。ご家族様からのご相談も数多くいただいており、その都度対応させていただいております。

ご入居条件について

どの程度の障害の状態から受け入れてもらえますか。

障がいの状態というよりは、要介護度や障がい区分の認定を受けていることが条件になります。

現在、杖をついて歩ける状態で自立していますが、入居は可能ですか。

一概に言えませんが、歩行が自立の方の受け入れ実績はございません。

国外に在住していますが、入居は可能ですか。

帰国の時期なども含めてご相談いただくことが可能です。

ご契約・料金について

入居一時金は必要ですか。

不要です。

一か月生活するのに、いくらくらいかかりますか。

サービスのご利用頻度により異なりますので、直接お問い合わせください。

先着順ですか。

先着順ではございません。ご相談いただいた方の状況と、受け入れ態勢の適合により判断させていただきます。

契約の流れを教えてください。

ご相談・ご見学→仮予約→入居調整→ご入居、の流れになります。県外などで、ご見学が難しい場合もご相談ください。

入居が決まった場合、荷物はいつから入れられますか。

事前の搬入も可能です。搬入日よりお家賃が発生致します。

行政手続きについて、対応していただけるのでしょうか。

ご本人様やご家族様での対応が難しい部分に関しては、支援致します。

入院した場合、退去が必要ですか。

入院が長期に及ぶ場合は退去していただくこともございます。入院＝退去ではございません。

施設について

WiFiは、ありますか。

フリーWi-Fiをご利用いただけます。

入居時に持ち込めるものはなんですか。

基本的に制限はありませんが、ケアの提供に支障のない範囲でお願い致します。

入居する部屋に備え付けのものはありますか。

洗面台、机、チェスト、エアコン、空気清浄機を準備しております。

面会時間の門限はありますか。

10:00～18:00が面会可能時間となっております。事前にご予約をお願いしております。

提供サービスについて

どのようなサービスがありますか。

訪問介護、訪問看護、訪問リハビリを中心としたサービス利用が可能です。外出支援等その他のサービスは直接お問い合わせください。

食事は提供してくれますか。

食事提供は行っておりません。購入されるか、外部の宅配業者等の手配をお願い致します。

食形態が変わっても対応してくれますか。

外部業者が対応できる範囲になります。こちらで対応可能なケースもございますので、個別にご相談ください。

外出はできるのでしょうか。

外出支援で外出していただくことは可能です。呼吸器を使用されている方の外出実績もございます。

好きな時間に訪問してもらえますか

ケアプランに沿って決められた時間に訪問させていただきます。

看取りまでしてくれますか。

お看とりまで対応させていただきます。

通院に付き添っていただくことはできますか。

付き添うことは可能ですが、別途料金が発生する場合がございます。

眼科や歯医者等の病院は、どうしたらいいのでしょうか。

ご契約を結んでいただき、訪問診療を依頼することが可能です。

散髪は対応してくれますか。

毎月1回、訪問理美容業者を呼んで対応しています。

買い物したい場合は、どのようにしたらいいでしょうか。

訪問サービスの時間で買い物支援にて行います。

トイレ、排泄時は、ナースコールで利用していいのでしょうか。

ナースコールを利用していただいておりますが、すぐに対応できずお待ちいただくことがございます。

入浴は週に何回でしょうか。また、浴槽に入れますか。

平均週に2回です。特殊浴槽（機械浴）にて浴槽に浸かっていただくことが可能です。

呼吸器をつけているのですが、入浴することはできますか。

呼吸器を使用している方も入浴可能です。

掃除洗濯はお願いできますか。

訪問サービスの時間に対応しております。